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博创的 客户及客户服务的特点是什么?

本网:企业的 发展离不开客户的支持,请问博创的 客户及客户服务的特点是什么?
 
 朱总:博创公 司成立至今仅用了三年多的时间,就在竞争激烈的注塑机市场站稳了脚根,并在注 塑机行业确立了自己的品牌地位。取得这 样的成绩和客户服务系统的努力是分不开,客户服 务系统的广大员工牢记公司客户的满意,就是我们的追求的质量方针,遵循用心服务,换位思考的服务理念,向我们 的客户提供优质高效的售前/售中/售后服务,也就是我们提倡的钻石服务。博创的钻石服务已经在 行业内树立了良好的口碑。我们的钻石服务追求的是向客户提供多方面、全方位的优质服务,并且在 每一个方面力争做的最好。根据公 司几年来的客户满意度调查的结果,客户满 意度一直呈稳步上升趋势,2005年度的 客户满意度更是达到了81.2分,这一成 绩在传统的机械制造行业是罕见的。
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